Simple. Directo.
Sin complicaciones.

Todos los muebles llegan en caja (flat-pack) con instrucciones de armado incluidas. Son fáciles de ensamblar — la mayoría en 30 a 60 minutos. Si estás en Veracruz, podemos armarlos por ti.

Entre 5 y 10 días hábiles para la mayoría de la república. Ciudades principales como CDMX, Monterrey y Guadalajara tienden a ser más rápidas. Recibirás tu número de guía para rastrear el paquete.

Por ahora operamos 100% en línea. Nuestras fotos muestran el producto con fidelidad de color y escala. Si tienes dudas sobre dimensiones o materiales, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a decidir.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia. El proceso es 100% seguro.

Si tu mueble llega con daño de fábrica o de transporte, contáctanos en menos de 48 horas con fotos del daño. Gestionamos la reposición o reembolso sin complicaciones.

Sí. Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. El período varía por producto — consúltalo en la descripción de cada artículo o pregúntanos directamente.

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días si el producto no ha sido armado y está en su empaque original. Escríbenos para iniciar el proceso. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro.

Por ahora somos 100% digitales. Estamos trabajando para abrir un showroom en Veracruz próximamente. Si quieres ser de los primeros en saber cuándo abrimos, síguenos en Instagram @decomobo.mx.

Enviamos a toda la República Mexicana. El costo y tiempo de envío se calculan automáticamente al ingresar tu código postal en el proceso de compra.

Entre 5 y 10 días hábiles para la mayoría de la república. Ciudades principales como CDMX, Monterrey y Guadalajara suelen ser más rápidas. Una vez que tu pedido sea enviado recibirás un número de guía para rastrear el paquete.

Todos los muebles llegan en caja de cartón reforzado con espuma protectora (flat-pack), diseñados para sobrevivir el viaje sin daños. Incluyen instrucciones de armado. Si estás en Veracruz, podemos armarlos por ti — pregúntanos por WhatsApp.

Si tu mueble llega con daño de fábrica o de transporte, contáctanos en menos de 48 horas con fotos del daño a contacto@decomobo.mx o por WhatsApp. Gestionamos la reposición o reembolso sin complicaciones.

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días naturales si el producto no ha sido armado y está en su empaque original sin daños. Escríbenos a contacto@decomobo.mx para iniciar el proceso. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro.

Sí, dentro de los primeros 7 días y siempre que el producto esté sin armar y en su empaque original. Contáctanos por WhatsApp o correo y te orientamos en el proceso.

Sí. Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. El período varía por producto — consúltalo en la descripción de cada artículo o pregúntanos directamente por WhatsApp.

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto en buen estado, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago original.

Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tu pedido: nombre, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono. Los datos de pago son procesados directamente por nuestras pasarelas certificadas (Shopify Payments, Mercado Pago, PayPal) y nunca son almacenados por DECOMOBO.

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